观赛活动中的观众引导人员培训：让现场服务更有人情味 游戏攻略 2025-04-22 13:55:59 1 八月的体育场热浪滚滚，小张攥着对讲机在场馆C区来回踱步。这是他作为观众引导员的第3次实战演练，后背早已被汗水浸透。突然，两位拄拐杖的老人指着电子票上的座位号面露难色——这正是培训手册里强调的"特殊群体引导场景"。 为什么需要专业培训？ 去年某音乐节发生的踩踏事件仍让人心有余悸。根据《大型赛事服务手册》数据... 阅读全文
