刚接触秘书活动的新人总有个困惑：明明照着流程做了，为什么总被说"没掌握精髓"？上周行政部新来的实习生小王，就因为没弄明白会议记录的隐形规则，把总经理的即兴发言全记成了流水账。其实秘书工作就像煮咖啡，不仅要按配方操作，更要懂得品鉴香气。
一、那些老秘书不会明说的基本守则
在茶水间听前辈们聊天时，你会发现他们总在说些"暗语"：
提前15分钟法则：比老板早到，比客户晚走
文件颜色心理学：紧急文件用红色夹子，机密文件配黑色档案袋
记忆面包理论：重要日程至少确认三次
1.1 日程管理的隐藏关卡
新手常犯的典型错误是把日程表当记账本...