上周末在小区组织亲子运动会时，隔壁王姐拉着我说："去年你说要搞投篮比赛，结果家长们嫌太阳太毒；今年换成树荫下做手工，小朋友又嫌不够刺激..." 这已经是她第三次调整活动方案了。其实每个活动策划人都像在厨房研究新菜式——咸淡需要试吃反馈，火候得看食客表情。
为什么说反馈是活动优化的"导航仪"？
2019年尼尔森调研显示，83%的活动效果衰减源于反馈闭环断裂。就像车载导航需要实时路况更新，活动策划也需要持续接收参与者的"路况报告"。
看不见的沟通漏斗
主动反馈者通常只占12%-15%（哈佛商业评论,2022）
沉默的大多数中藏着关键改进线索
负面...