苹果专卖店的客户服务培训课：藏在微笑背后的秘密
上周路过三里屯苹果店时，看到个穿蓝T恤的小哥蹲着帮老太太设置FaceID。他膝盖都快贴地了，还笑眯眯地解释："您看这样倾斜15度，手机就能记住您最美的角度啦。"这场景让我突然想起去年表妹入职苹果前的特训——原来那种让人如沐春风的服务，都是"练"出来的。
把科技温度装进员工DNA的培训设计
苹果培训体系负责...
专卖店
苹果专卖店暑期购物指南：选对产品，聪明剁手
七月的阳光透过玻璃幕墙洒在展示台上，空气里飘着新开封电子设备特有的味道。每年这时候，苹果专卖店都会迎来一波学生党、家长族的购物热潮。作为资深果粉兼三个孩子的妈，我整理了这份接地气的购物攻略，带你避开选择困难症。
一、学生党必备装备怎么选
教育优惠从来不只是打折那么简单。今年苹果官网的返校季活动（7月15日...
上海苹果专卖店活动对市场的影响
上海苹果专卖店活动如何搅动本地消费市场？
南京西路飘来咖啡香的那个周六，我碰巧路过苹果静安寺店。嚯！排队的人从早到晚没断过，连隔壁奶茶店都临时搞起「代排队送柠檬茶」的生意。这场面让我想起去年iPhone 14发售时的盛况，不过这次主角换成了「Today at Apple」创意工坊。
一、门店活动背后的...