最近和做运营的老王聊天,他吐槽说每次大促就像打仗,团队技能树点歪了就容易翻车。这话让我想起去年双十一,隔壁部门因为数据分析能力没跟上,愣是把爆品库存算错了三位数。活动期间的技能树优化,说白了就是让团队能力跟上业务节奏的「临阵磨枪」艺术。
一、为什么活动前要重新洗牌技能树?
市场部的李姐有句名言:「大促时的团队就像变形金刚,得能随时切换形态。」去年618她们团队临时抽调了三个文案支援直播组,结果发现这些笔杆子连最基本的商品卖点都讲不利索。这告诉我们三个铁律:
日常技能 ≠ 活动特需技能
能力储备要有20%冗余空间
跨部门协作需要通用...