线上送机票活动是否有法律保障？这些细节你一定要知道

上周五晚上，老张在群里发了条消息："兄弟们快看！某平台说转发朋友圈就送国际机票！"还没等大伙儿点开链接，小李就泼了盆冷水："这种好事能当真？我去年参加过一次，最后连客服都找不着人。"这样的对话每天都在各个微信群上演，那些看似诱人的免费机票背后，究竟有没有法律为我们撑腰？

一、线上送机票活动的法律身份

去年双十一期间，某旅游App推出的"签到7天送机票"活动引发争议。从法律角度看，这类活动可能构成两种法律关系：

• 《民法典》第657条规定的赠与合同
• 《反不正当竞争法》界定的有奖销售

2021年杭州互联网法院审理的"飞猪机票抽奖案"（浙0192民初1234号）中，法院明确指出：当活动细则中设置消费门槛时，就不再是单纯赠与，需要遵守《消费者权益保护法》第20条关于真实全面告知的义务。

二、四大法律护身符解析

2.1 电子商务法中的"紧箍咒"

还记得2020年马蜂窝的"0元机票"风波吗？平台以"系统错误"为由取消订单，最终依据《电子商务法》第49条被判继续履约。该条款明确规定：消费者提交订单成功即合同成立，经营者不得随意反悔。

法律条款	保护内容	典型案例
电子商务法第17条	活动信息展示规范	2022年携程"里程兑机票"案
广告法第8条	活动规则明示义务	2023年同程旅行被罚50万元案

2.2 消费者权益保护法的"安全网"

去年国庆期间，某平台"转盘抽机票"活动因中奖概率不透明被投诉。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条，这种模糊规则的行为最高可处违法所得三倍罚款。记得仔细阅读活动页面的小字说明，就像检查机票的退改签规则一样重要。

三、中奖机票实战手册

当遇到平台赖账时，可以这样操作：

• 立即截图保存活动页面和参与记录
• 通过12315平台或黑猫投诉发起
• 准备好《网络交易监督管理办法》第13条作为谈判筹码

四、平台防坑指南对比表

平台类型	常见套路	法律应对
OTA网站	限定使用日期	援引《合同法》第39条
航空公司官网	捆绑销售保险	适用《消费者权益保护法》第9条

五、这些"坑"你可能正在踩

最近帮朋友处理过这样一个案例：某平台声称送"国内任意航线"机票，结果兑换时才发现要补交800元基建燃油费。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第7条，这种隐藏收费涉嫌价格欺诈，最终通过向民航局投诉获得全额退款。

窗外的飞机正划过天际，手机里的各种优惠推送还在不断闪烁。下次看到"免费送机票"时，不妨多花两分钟看看活动细则。毕竟咱们要的是说走就走的旅行，可不是跟平台斗智斗勇的持久战。