超市会员商品活动方案：让顾客从「路过」变「常客」

周末逛超市时，总能看到会员专属优惠的牌子。隔壁张大姐上周用会员价买了三盒鸡蛋，比平时便宜了八块钱，逢人就夸「这会员办得值」。其实这些看似简单的促销动作背后，藏着超市经营的大智慧。

一、为什么要做会员商品活动

我家楼下超市的刘店长说过大实话：「十个进店的客人，有七个都是冲着特价商品来的。」特别是食用油、卫生纸这些家家要用的日用品，价格差个三块五块，顾客能多绕两条街去买。

• 复购率提升：华润万家2022年财报显示，会员月均消费次数比非会员高2.3次
• 客单价提高：永辉超市会员日当天平均客单价增长37%
• 数据资产沉淀：物美超市通过会员消费数据，把滞销的东北大米换成了更受欢迎的泰国香米

1.1 会员专属的「心理特权」

就像小区门口的理发店会给老顾客留专属座位，超市会员价能让顾客产生「自己人」的感觉。上个月我家孩子学校门口的小超市，会员买文具能积分换书包，结果带动了整个文具区的销量。

二、四个实战方案模板

我整理了老家县城三家超市的成功案例，发现好的活动方案都像炖老母鸡汤——既要真材实料，还得掌握火候。

2.1 阶梯折扣法

城西家乐购超市的食用油促销就很有意思：

• 买1桶：会员价立减5元
• 买2桶：第二桶半价
• 买3桶：送1斤鸡蛋

活动类型	参与人数	连带销售增长
单品折扣	1200人	15%
组合优惠	890人	42%
满赠活动	650人	68%

2.2 会员日Plus版

城南的万家福超市把每月8号做成「超级会员日」，这天连购物袋都打折。更绝的是他们设置了「暗号商品」——结账时说出口令「今日宜囤货」，能额外领两包纸巾。

三、避开这些坑

去年双十一，亲戚开的超市搞会员满200送50，结果送的是下周才能用的代金券，被顾客吐槽「套路太深」。这里提醒三个要注意的地方：

• 优惠券有效期别短于7天
• 特价商品库存至少备足3天的量
• 鸡蛋牛奶等刚需品每周要换着做活动

3.1 选品就像配菜单

就像饭店的招牌菜要常换常新，超市做活动也得讲究搭配。建议按「532法则」选品：

• 5款引流商品（米面油等）
• 3款利润商品（进口食品等）
• 2款新品试吃（时令水果等）

四、让活动自己会说话

现在大家手机都不离身，城东的福满多超市在称重台贴了个二维码，扫一扫就能看到「今日会员特价」。他们还培训收银员多说两句话：「您积分能换购洗衣液了」「明天会员日鸡蛋特价」。

超市老板娘王姐有句话说得好：「做生意就像养花，得天天浇水。」好的会员活动不是搞个噱头就完事，得像小区门口那家开了二十年的包子铺，每天凌晨三点就开始和面，这份坚持才是留住客人的真本事。