半夜翻遍官网后，我终于搞懂了第五人格珍宝阁转移要不要人脸

凌晨两点半，手机屏幕的光刺得眼睛发酸。朋友突然发微信问我："老哥，珍宝阁换号要不要刷脸啊？"我愣了下——这问题我去年研究过，但细节全忘光了。干脆爬起来重新查资料，顺便把最新规则捋清楚，省得下次又抓瞎。

先说结论：分两种情况

官方去年更新的《账号安全白皮书》里写得明明白白：

• 同设备转移：比如你用自己的iPad换到自己的iPhone上玩，不需要人脸验证
• 跨设备转移：要把珍宝阁内容转到别人手机上，必须通过人脸识别+短信双重验证

这个设定其实很合理。去年上海消保委公布过数据，游戏账号交易纠纷里73%都涉及二次转卖。网易这么搞，确实能拦住不少骗子。

具体操作流程

三点钟实在困得不行，冲了杯速溶咖啡接着查。在游戏里实测发现流程比想象中复杂：

同设备转移（无需人脸）

1. 游戏设置里点"账号管理"
2. 选"珍宝阁迁移"
3. 输入接收设备的验证码
4. 等5分钟冷却期

跨设备转移（要人脸）

步骤	注意事项
1. 在旧设备发起转移	会弹出版权协议要仔细看
2. 扫脸认证	必须和实名信息一致
3. 接收设备登录	72小时内要完成操作

特别提醒下，跨设备转移每个月只能操作一次。有次我帮表弟转号就栽在这，白等了半个月。

容易踩的坑

翻贴吧看到好多人在骂人脸系统，其实有些是操作问题：

• 光线太暗：凌晨三点我试了五次才成功，后来开台灯就好了
• 账号实名不是本人：用爸妈身份证注册的号基本无解
• 网络延迟：进度条卡住时千万别退出，我有次重来等了24小时

客服的说法是，系统会对比公安部的证件照库。有次我剪了短发，认证时还特意戴回了之前的黑框眼镜...

特殊情况处理

写到这儿突然想起个冷知识：海外玩家可以走邮箱申诉通道。需要提供：

• 护照扫描件
• 游戏充值记录
• 设备IMEI码

去年帮澳洲留学的朋友弄过，整个过程花了11天。网易的审核邮件总在半夜发，时差党反而有优势。

窗外天都快亮了，文档里还开着五个官网页面。说真的，这规则要是写在珍宝阁入口的提示里，能省多少客服工单啊。不过转头看见朋友发来的"多谢大佬"，又觉得这夜熬得值了。