商家如何设计让人心动的旅行活动

街角新开的旅行社小王最近有点愁，他家的"古镇三日游"明明包了特色民宿和地道美食，报名的人却不如隔壁老张家的"荒野求生营"。这事儿让我想起去年带娃参加的农场体验活动——孩子喂完小羊就蹲在地上玩泥巴，但家长们个个举着手机拍得欢。你看，现在的人要的早就不只是"看风景"这么简单啦。

一、先摸清客人肚子里的小九九

去年旅游局的数据显示，78%的90后游客把"能发朋友圈"列为选择旅行产品的重要标准。这就好比做菜得先知道客人是爱吃辣还是嗜甜：

• 亲子家庭：要能让娃放电、爸妈省心的，比如带儿童托管服务的海岛游
• 银发族：节奏慢、厕所多、带基础医疗服务的文化线路
• 公司团建：需要能拍集体照的网红景点+协作游戏

客群类型	核心需求	避坑指南
年轻情侣	私密空间+仪式感	避免安排集体大通铺（中国旅游研究院,2023）
亲子家庭	儿童友好设施	路程超过2小时需准备安抚物资（携程亲子游白皮书）

1.1 藏在搜索词里的秘密

上个月有个做川西线路的老板跟我说，他们发现搜索"贡嘎雪山星空摄影"的人，比搜"贡嘎旅游"的多出三倍。后来他们在行程里加了专业摄影师跟拍服务，报价涨了30%反而卖得更好了。

二、给活动穿件漂亮的"外套"

我表姐最近报名了个叫《跟着苏轼吃海南》的美食团，其实去的都是常规景点，但就因为每天穿插东坡诗词讲解和古法烹饪体验，发朋友圈时收获的点赞比她去欧洲还多。

2.1 主题要像奶茶店新品名

• 普通版："西北大环线七日游"
• 升级版："重走张骞路·西域美食品鉴之旅"

记得去年火过一阵的"寻找消失的咖啡馆"城市漫步吗？其实就是把五家老字号咖啡馆串成路线，但配上民国风穿搭教学，小红书上的小姐姐们排队打卡。

三、往行程里撒点"跳跳糖"

上回参加个露营活动，组织者傍晚突然搬出个天文望远镜："今晚有流星雨哦"。虽然后来等了三小时只看到三颗流星，但所有人提到这次露营都会先说这个惊喜环节。

常规安排	体验升级方案	成本增幅
篝火晚会	加入非遗打铁花表演	+800元/场（文旅中国,2022）
农家乐用餐	增设食材采摘体验环节	+20元/人（农业农村部休闲农业报告）

3.1 让人成为故事的主角

朋友公司做的徽州研学游就有意思，让游客用古法徽墨在宣纸上写心愿，最后把作品裱好当纪念品。有个东北大哥说这是给他闺女最好的生日礼物，转头就介绍了五个客户。

四、定价要像糖葫芦似的

见过卖得好的旅行产品，价格设置都跟糖葫芦一样——基础款够诱人，加料选项让人忍不住想尝。比如：

• 基础包：交通+住宿+门票
• 白银包：基础包+旅拍服务
• 黄金包：白银包+特色餐饮升级

据《2023国内游消费趋势报告》，选择中间档位的客人占比达到47%，比选最便宜档的高出15个百分点。这就好比去餐馆点菜，第二便宜的酒水往往卖得最好。

五、让客人变成行走的广告牌

上次参加个采摘游，组织方在果园里摆了十来个拍照框，上面印着活动主题和二维码。结果当天朋友圈就被刷屏，第二天他们电话差点被打爆。

现在聪明的商家会在这些地方埋"传播点"：

• 能形成连续剧的体验动线（比如每天解锁一个任务道具）
• 自带传播属性的场景布置（秋千、花墙、网红路牌）
• 让客人有"优越感"的限量元素（仅限前30名获得的纪念徽章）

隔壁县城有个民宿老板更绝，他把客人拍的短视频剪辑成合集，每月搞个"旅拍"评选。获奖者下次来住直接免单，现在他们家的自来水流量比投广告还管用。

5.1 别忘了给客人递"话筒"

认识个做沙漠徒步的领队，每晚围炉夜话时都会引导客人分享当日感受。有个客人即兴唱了首自己改编的《沙漠骆驼》，后来成了他们宣传片的背景音乐。

晨光透过竹林洒在青石板上，溪水边的早餐桌上，客人正忙着给插着野花的竹筒饭拍照。远处传来领队的声音："待会我们去拜访做竹编的老匠人，大家可以亲手做个属于自己的茶杯垫..."这样的场景，谁能忍住不分享呢？