送花活动新手入门指南：基础操作流程

刚入行那会儿，我在仓库里盯着满屋子康乃馨直发愁。隔壁王姐边打包花束边笑话我："小张啊，送花活动不是搬砖，得讲究门道。"如今我经手过上百场活动，从社区母亲节到商场开业庆典，终于摸清了这行当的窍门。今天就带大家避开我当年踩过的坑，手把手教你玩转送花活动。

一、活动前的准备工作

记得去年七夕节，我们团队因为没提前确认场地电源，临时拉线差点被商场罚款。准备工作这步棋走不好，后面全得乱套。

1.1 花材采购核心要素

• 采购时间窗口：提前3-5天进货最稳妥，太早花苞没开，太晚物流赶不上
• 应急方案：备足满天星、情人草等耐放配花，遇到主花损耗能救急
• 运输神器：带孔塑料箱比纸箱省30%损耗率，这是花卉研究所的实测数据

鲜花类型	适用场景	保鲜期	成本区间
玫瑰（红）	情人节/求婚	5-7天	¥2.5-8/支
康乃馨	母亲节/教师节	10-12天	¥1-3/支

1.2 工具包里的秘密武器

我的工具包常年备着三样宝贝：花艺铁丝能固定造型，保水管让鲜花多活两天，纳米喷雾器是应对空调环境的神器。这些东西花卉市场都能买到，记得要开发票抵税。

二、现场执行关键步骤

上个月给银行办客户活动，就因为动线设计不合理，200束花发了一个半小时。现在我们都用这个方法：

2.1 动线设计的黄金法则

• 单人动线控制在15步以内，减少人群滞留
• 设置预包装区，把丝带、贺卡这些工序前置
• 应急通道留足1.5米宽度，消防检查必备

2.2 互动环节的加减法

去年圣诞节试过让顾客自己插花，结果现场像打翻了颜料罐。今年改成"盲盒抽花束"，参与度反而提升40%。关键要把握活动节奏，每个互动环节别超过8分钟。

三、那些年踩过的坑

新手最常栽在物流环节。有次用普通货车运花，到现场蔫了三分之一。现在我们都要求冷链车，车厢温度稳定在12℃。这里有个公式可以记：运输时长（小时）×温度波动（℃）＜50，超过这个值就要加冰袋。

运输方式	成本对比	适用距离	保鲜效果
电动车配送	¥1.2/公里	3公里内	★★★
冷链专车	¥8/公里	全城配送	★★★★★

四、客户常问的五大问题

• Q：临时加单怎么处理？
  A：预留15%的弹性库存，加单量超过30%要收急单费
• Q：下雨天怎么办？
  A：提前准备透明雨棚，用防水牛皮纸包装花束
• 行业冷知识：下午3-5点收花存活率比早上高20%，这和植物呼吸作用有关

窗台上的多肉在晨光里舒展叶片，就像我们精心准备的花束等待有缘人。送花活动的魅力就在于，当你看到收花人惊喜的眼神，所有的通宵备战都值了。下次路过花市，记得跟卖绣球花的陈伯唠两句，他能告诉你更多行业门道。