药店促销活动法律合规要点：别让好心办坏事

八月的午后，社区药房的王老板正擦着汗清点满地的促销传单。"买三送一""满200减50"的红字标语在阳光下格外扎眼。他可能不知道，这些精心设计的促销方案里，藏着好些容易踩坑的法律红线。

一、药店促销三大高压线

药品货架上堆着促销立牌，玻璃柜台贴着满减公告，这些看似平常的营销动作，实则处处需要合规意识。去年邻县某连锁药店就因"买降压药送鸡蛋"被市监局罚款3万元——赠品选择不当也会惹祸。

1. 广告宣传别踩雷

• 禁用词汇黑名单：根治、特效、祖传秘方等绝对化用语，连"首选"这样的相对词都可能被认定违规
• 真实案例：2022年某药店因在宣传单页使用"最安全退烧药"被举报，最终下架所有宣传物料
• 处方药广告只能出现在医学专业刊物，连店内的POP海报都算越界

促销形式	法律依据	常见问题
满减活动	《价格法》第十四条	虚构原价、折价无依据
赠品促销	《反不正当竞争法》第十条	赠品价值超标或含违禁品
会员积分	《消费者权益保护法》第二十条	积分规则模糊不清

2. 价格标识要透明

收银台前常能听到顾客的疑问："不是说满100减20吗？怎么结账没变化？"这种价格纠纷往往源于标价不规范。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，促销价必须同时标注原价，且原价需是本次促销前七日内的最低成交价。

3. 赠品选择有讲究

• 医疗器械不能作为赠品，连普通的电子体温计都不行
• 赠品价值不得超过商品价值的20%（依据《规范促销行为暂行规定》）
• 临期药品绝对禁止作为赠品，哪怕还有半年有效期

二、不同促销方式合规指南

社区张阿姨最近发现，常去的药店把维生素C泡腾片和钙片打包销售还送水杯，这种组合销售要注意哪些门道？

1. 组合销售五要诀

• 不能捆绑处方药与非处方药
• 组合商品需单独明码标价
• 不得强制搭配（如买感冒药必须配口罩）
• 近效期药品要在组合包装显著位置标注
• 医疗器械单独组合需取得备案凭证

2. 会员活动的隐藏条款

"充值500送100"的会员活动要特别注意：

• 预付卡面值不得超过5000元
• 会员章程需明确退款规则
• 积分有效期不得短于三年

三、促销全流程风险防控

李店长最近在策划周年庆促销，这三个关键节点要特别注意：

1. 前期准备阶段

• 所有宣传物料需经执业药师审核
• 准备完整的质量保证协议（特别是联合促销情况）
• 向当地市监部门备案特殊促销方案

2. 活动执行阶段

• 每天检查价签与系统价格一致性
• 赠品发放需单独登记台账
• 处方药专区设置物理隔离

3. 后续管理阶段

• 保存完整促销记录（至少留存2年）
• 30日内处理完消费者投诉
• 及时下架过期宣传物料

四、特殊药品的促销禁区

含麻黄碱类复方制剂、等特殊管理药品，连"第二盒半价"这样的常规促销都涉嫌违法。某连锁药店就因对含可待因口服溶液进行满减促销，被吊销药品经营许可证。

窗外的蝉鸣忽然变大了，王老板把刚印好的传单放进碎纸机。他决定明天就去市监局咨询新拟的促销方案，毕竟合规经营才是长久之道。药柜上的电子钟跳动着下午三点，玻璃门外晃过几个街坊的身影，带着熟悉的咳嗽声走进店来。