江苏电信购手机活动安全指南：这几点不注意可能吃大亏

最近江苏电信的购机活动挺火的，身边好几个邻居都在问怎么参加。不过老张昨天跟我说，他差点在办套餐时被"免费送手机"的噱头给忽悠了。今天咱们就来唠唠，参加这些活动到底要注意哪些门道。

一、活动参与前的三个安全守则

上个月工信部公布的《电信服务质量通告》显示，有37%的消费纠纷都出在购机活动环节。参加江苏电信活动时，可得把眼睛擦亮了。

1. 身份验证要"双保险"

现在办理业务都需要身份证原件+人脸识别，遇到只要复印件就能办的情况，八成有问题。记得去年城南营业厅出过冒名办卡的事故，就是工作人员没按规定核实身份。

2. 套餐条款得用放大镜看

• 最低消费金额是否包含流量包外费用
• 合约期内能否更改资费标准
• 违约金计算方式（有的按剩余月份全额算）

3. 支付安全防陷阱

江苏电信官方渠道都支持银联云闪付和数字人民币支付。要是遇到要求微信转账到个人账户的，直接打10000号举报准没错。

二、不同渠道购机风险对比

渠道类型	官网商城	线下营业厅	第三方合作点
设备来源	官方原封	省级库房直供	可能存在串货
激活时间	签收后72小时	现场激活	部分提前激活
售后保障	全国联保	门店直接处理	需厂家鉴定

（数据来源：江苏电信2023年渠道服务白皮书）

三、老用户才知道的防骗技巧

线上办理防坑指南

收到促销短信别急着点链接，先核对短信号码是不是10001或者10659001开头的。上次我家闺女差点在假页面输了支付密码，幸亏发现网址里多了个"-zj"的后缀。

线下办理注意事项

• 要求工作人员出示工牌（带照片和二维码那种）
• 所有承诺必须写在业务受理单
• 合约机要当面验证未拆封

四、容易忽视的隐私保护

办理购机送流量活动时，有个通讯录授权的选项默认是勾选的。根据《个人信息保护法》，你有权要求关闭这个功能。去年苏州有位用户就因为这个被推荐了上百个网贷电话。

五、特殊情况处理方案

要是遇到手机质量有问题，记住这个处理顺序：7天包退→15天包换→1年保修。有个朋友在常熟买的合约机，第9天发现屏幕漏光，带着业务受理单去就直接换了新机。

六、这些服务要主动争取

江苏电信其实藏着好些增值服务：

• 免费上门调试5G网络（部分地区）
• 旧机回收折抵话费
• 备用机申请权益

最近天气转凉了，去营业厅记得带件外套。上次在南京鼓楼营业厅排队，空调开得那叫一个冷。办理业务时要是遇到不明白的，直接找值班经理问清楚，别怕麻烦。毕竟买个手机要用两三年，多花点时间搞清楚条款，总比后面扯皮强。