活动后期如何让合作伙伴关系“保温”又“升温”

上周三下午，我正蹲在幼儿园门口接孩子放学，手机突然收到某连锁咖啡品牌的周年庆答谢邮件。他们用三个月前开业活动的合作数据做了可视化图表，还附上了明年新品研发的优先合作权——这种活动结束后的"售后服务"，让我这个曾经的供应商心里暖烘烘的。

一、维护关系就像养绿植

活动结束后的头三个月是关系维护黄金期，这时候的互动质量直接决定合作能否开花结果。某咨询公司2022年的调研显示，83%的合作伙伴在活动结束90天内未收到有效跟进，就会开始寻找替代方案。

1. 定期"浇水"四步法

• 第7天：寄送活动总结报告时夹带手写明信片
• 第30天：分享行业白皮书时标注"P28有您上次提到的解决方案"
• 第60天：用企业微信发送定制版行业动态简报
• 第90天：邀请参加内部培训会的"合作伙伴专场"

维护方式	响应率	成本/人次	数据来源
群发邮件	12%	¥0.5	艾瑞咨询2023
定制化跟进	67%	¥80	德勤合作白皮书
线下茶叙	89%	¥300	中国商业联合会

2. 建立"记忆点资料库"

某教育机构客户经理的记事本里记着：张总喝美式要加半包糖、李主任女儿在英国读七年级、王经理的腊肠犬叫"火锅"。这些细节让每次沟通都带着人情味。

二、关系拓展的三种新玩法

去年帮某母婴品牌做周年庆时，我们通过现有合作伙伴引荐了6家新供应商，其中4家成了长期合作伙伴。这种链式拓展比陌生拜访效率高3倍。

1. 搭建资源交换平台

• 每月举办"资源市集"开放日
• 开发合作伙伴专属的CRM子系统
• 设立"跨界创新实验室"

2. 设计成长型合作体系

参考航空公司会员体系，某文创品牌将合作伙伴分为：

• 萌芽伙伴（合作1次）
• 成长伙伴（合作3次）
• 常青伙伴（合作5次+）

3. 制造"非正式接触"

某互联网大厂的秘诀是每年秋天举办"不带名片"的郊游日，合作伙伴们在徒步、烧烤中自然产生新连接。他们的意外合作率达到38%。

三、真实案例里的门道

去年双十一，某美妆品牌在活动结束两周后，给200家合作伙伴寄了装着卸妆湿巾和感谢卡的"急救包"。这个成本不到¥50的举动，带来了次年38%的续约率提升。

某少儿编程机构则玩得更妙——他们把优秀合作伙伴的技术总监请来当"一日导师"，孩子们制作的感谢视频在合作伙伴公司年会播放后，成功撬动3个跨界合作项目。

窗外飘来邻居家炖肉的香气，就像好的合作关系需要文火慢炖。下次活动结束时，记得留半块蛋糕在冰箱，说不定明天就有新朋友来分享。